玩家服务
请求删除数据
Red Ever After: Idle RPG
即使已经卸载游戏，也可以通过邮箱请求删除数据，无需登录、新建账号或重新安装。
也可直接发送邮件至 tigerywy@gmail.com
主题：Red Ever After: Idle RPG — 数据删除请求
1. 说明需要删除什么
请注明游戏名称及希望删除的资料，例如客服邮件、统计或广告记录。如知道，可提供版本与平台；安装或统计标识为选填，没有也可联系。首次请求请勿提供密码、登录令牌、验证码、完整支付资料或身份证件。为定位记录和核验归属，可能需要补充适当的信息；标识本身不等于归属证明。
2. 可删除的数据与限制
- 客服资料：与你的联系邮箱关联的邮件和附件，下述必要保留情况除外。
- 本地存档：进度、装备和设置保存在设备上，邮件无法远程清除。清除应用存储或卸载可能永久丢失进度，系统备份可能恢复这些资料。当前游戏没有开发者运营的登录或云存档账号。
- Firebase 上报接入后：核查可关联到你的安装的统计或诊断记录，并在服务支持范围内安排删除。统计与崩溃标识不能互相替代，缺少标识可能限制历史记录定位；我会说明限制。当前版本尚未接入这些服务。
- AdMob 接入后：Google 单独管理广告记录，与本地存档分开。我会说明可定位或协助删除的范围以及相关 Google 隐私控制，无法承诺识别或清除 Google 持有的每条广告记录。
- 购买功能可用时：商店及支付服务记录可能单独保留。删除请求不会关闭你的 Google 账号、自动退款，或清除商店必须保留的记录。
3. 处理时间与保留记录
我会争取在一个月内答复，并遵循更短的适用法定期限。如需核验、适用例外或依法延期，会说明理由及后续安排。
客服往来通常在请求处理期间及结案后最多 12 个月内保留以便跟进。不必要的附件和核验资料在不再需要时移除。法律义务或特定未决争议可能要求保留最少记录；我会说明原因及期限或保留标准。服务商记录与备份遵循各自适用规则。
回复会说明已定位记录、删除步骤、预计时间及限制。发送请求不代表已经完成删除。卸载、修改同意选择或关闭上报不会清除以前上传的记录。